Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Sinne des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) und – soweit anwendbar – der EU‑Datenschutz‑Grundverordnung (DSGVO) ist: Carl Fabian KarriereKlar Einzelfirma Chilchrain 1 8704 Herrliberg Schweiz E‑Mail: carl@karriereklar.com Telefon: +41 78 913 74 14 Sofern Sie datenschutzrechtliche Anliegen haben, können Sie sich an die oben genannten Kontaktdaten wenden.

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie wir Personendaten im Zusammenhang mit: unserer Website, unseren Coaching‑, Beratungs‑, Gruppen‑ und Online‑Angeboten, unseren digitalen Produkten (z.B. Online‑Kurse, E‑Books), unseren Auftritten auf Social‑Media‑Plattformen (insbesondere Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn, YouTube) bearbeiten. Sie gilt für alle Personen, deren Daten wir bearbeiten (z.B. Interessent:innen, Coachees, zahlende Dritte wie Eltern, Website‑Besucher), unabhängig von der Art der Kontaktaufnahme.

Wir bearbeiten Personendaten im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzrecht, insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der Verordnung zum DSG (VDSG). Soweit die DSGVO anwendbar ist (z.B. für Personen im EU/EWR‑Raum), stützen wir die Bearbeitung insbesondere auf folgende Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Massnahmen), Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, z.B. an der Durchführung unseres Angebots, der Optimierung unserer Website und Kommunikation).

Wir bearbeiten insbesondere folgende Kategorien von Personendaten: Stammdaten: Name, Vorname, Kontaktdaten (Adresse, E‑Mail, Telefonnummer), Geburtsdatum (falls notwendig, z.B. Prüfung der Volljährigkeit). Vertragsdaten: Informationen zu gebuchten Programmen/Leistungen, Laufzeit, Zahlungskonditionen, Kommunikation zu den Angeboten. Zahlungsdaten: Rechnungsangaben, Zahlungseingänge, gewählte Zahlungsmethode (ohne Speicherung kompletter Kreditkartendaten, diese laufen über Zahlungsdienstleister). Kommunikationsdaten: Inhalte aus E‑Mails, Messengerdiensten (z.B. WhatsApp), Notizen aus Telefon‑ und Videocalls. Coaching‑Inhalte: Notizen aus Coaching‑Sessions, vereinbarte Ziele, Arbeitsblätter, Reflexionen, ggf. Transkripte von Gesprächen. Nutzungsdaten: technische Daten bei Besuch unserer Website (z.B. IP‑Adresse, Gerätetyp, Browser, Zugriffsdaten, Interaktionen), soweit dies für Betrieb und Optimierung notwendig ist. Wir bearbeiten nur so viele Daten, wie zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks notwendig sind (Grundsatz der Verhältnismässigkeit).

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken: Anbahnung und Abwicklung von Coaching‑, Beratungs‑, Gruppen‑ und Online‑Verträgen, Planung und Durchführung von 1:1‑Coachings, Gruppenprogrammen, Online‑Kursen, Bereitstellung von Unterlagen, Worksheets und digitalen Inhalten, Kommunikation mit Interessenten und Coachees (E‑Mail, WhatsApp, Telefon, Social Media), Verwaltung von Kundenbeziehungen (CRM), Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung und Buchhaltung, Verbesserung unseres Angebots, unserer Website und Kommunikation (z.B. durch Auswertung anonymisierter oder aggregierter Daten), Einhaltung gesetzlicher Pflichten (z.B. Aufbewahrung von Rechnungsunterlagen).

In der Regel erheben wir Personendaten direkt bei den betroffenen Personen (z.B. via Website‑Formular, E‑Mail, Buchung, Coaching‑Gespräch). In Ausnahmefällen können Daten auch von Dritten stammen, etwa: wenn Eltern für ihre (volljährigen) Kinder buchen und uns Informationen übermitteln, wenn wir öffentlich zugängliche Informationen aus beruflichen Plattformen wie LinkedIn einsehen.

Wir geben Personendaten nur weiter, wenn: dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z.B. an Zahlungsdienstleister, Hosting‑Provider), wir rechtlich dazu verpflichtet sind, oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Typische Empfänger:innen sind: IT‑Dienstleister (Hosting, E‑Mail‑Provider), CRM‑Anbieter (z.B. Pipedrive), Kommunikations‑Tools (z.B. Google Meet, WhatsApp), Termin‑Tools (z.B. Calendly), Zahlungsdienstleister und Banken, Steuerberater/Treuhänder im Rahmen der Buchhaltung. Soweit Empfänger Personendaten im Ausland (insbesondere EU/EWR oder USA) bearbeiten, stellen wir sicher, dass angemessene Datenschutzstandards eingehalten werden (z.B. mittels Angemessenheitsbeschlüssen, Standardvertragsklauseln oder anderen geeigneten Garantien).

Wir nutzen u.a. folgende Dienste (Liste ist nicht abschliessend): Kommunikation/Video: Google Meet, E‑Mail, WhatsApp Terminplanung: Calendly CRM: Pipedrive Organisation/Notizen: Notion Social Media: Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn, YouTube Diese Dienste können ihrerseits Personendaten gemäss ihren eigenen Datenschutzerklärungen bearbeiten. Wir achten darauf, dass Dienstleister angemessene Datenschutzstandards einhalten.

9.1 Allgemeines zu Cookies Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien (z.B. Pixel, Local Storage), um: die grundlegende Funktionalität der Website sicherzustellen, die Nutzung zu analysieren und zu verbessern, Marketing‑Massnahmen zu steuern und deren Erfolg zu messen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige Cookies sind technisch notwendig, andere dienen Statistik‑ oder Marketingzwecken. Sie können Cookies in Ihren Browser‑Einstellungen löschen oder blockieren; dies kann die Funktionalität der Website einschränken. 9.2 Rechtsgrundlagen und Einwilligung Für Besucher aus der Schweiz stützen wir den Einsatz von Cookies und Tracking‑Technologien grundsätzlich auf das Schweizer Datenschutzrecht und die Informationspflicht gemäss Fernmeldegesetz (FMG). Wir setzen Cookies so datensparsam wie möglich ein und informieren transparent über deren Verwendung. Soweit die DSGVO anwendbar ist (insbesondere bei Nutzer aus EU/EWR), holen wir vor dem Setzen nicht notwendiger Cookies (z.B. Statistik, Marketing) eine Einwilligung ein, z.B. über ein Cookie‑/Consent‑Banner. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Banner oder Ihren Browser widerrufen. 9.3 Google Analytics Wir verwenden Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Nutzung der Website ermöglichen. Die dadurch erzeugten Informationen (inkl. IP‑Adresse, Browser‑Typ, Zeitpunkt, aufgerufene Seiten) werden in der Regel an Server von Google übertragen und dort gespeichert. Wir nutzen Google Analytics mit aktivierter IP‑Anonymisierung, sodass Ihre IP‑Adresse von Google innerhalb der Schweiz, der EU oder des EWR gekürzt wird, bevor sie übertragen wird. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP‑Adresse an einen Server von Google (u.a. in den USA) übertragen und dort gekürzt. Google nutzt diese Informationen in unserem Auftrag, um Reports über Websiteaktivitäten zu erstellen und weitere mit der Websitenutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Rechtsgrundlage: Schweiz: berechtigtes Interesse an der Analyse und Optimierung unseres Online‑Angebots. EU/EWR: Ihre Einwilligung gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (über das Consent‑Banner). Sie können: die Speicherung der Cookies durch Ihre Browser‑Einstellungen verhindern, im Consent‑Banner Analytics deaktivieren, oder das Browser‑Add‑on zur Deaktivierung von Google Analytics nutzen. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google und Informationen zu Google Analytics. 9.4 Meta Pixel (Facebook/Instagram) Wir nutzen das Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland), um: die Wirksamkeit unserer Facebook‑/Instagram‑Werbeanzeigen zu messen (Conversion‑Tracking), Zielgruppen für Werbekampagnen zu bilden („Custom Audiences“), Nutzer, die unsere Website besucht haben, erneut mit passenden Anzeigen anzusprechen. Beim Besuch unserer Website kann eine Verbindung zu Meta‑Servern hergestellt werden. Dabei können Informationen wie IP‑Adresse, Browser‑Typ, besuchte Seiten, Klicks und weitere Aktionen in pseudonymisierter Form an Meta übermittelt und, sofern Sie dort eingeloggt sind, mit Ihrem Profil verknüpft werden. Rechtsgrundlage: Schweiz: berechtigtes Interesse an effektiver Werbung und Analyse. EU/EWR: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) via Consent‑Banner, insbesondere wegen möglicher Übermittlung in Drittländer (z.B. USA). Sie können: im Consent‑Banner Marketing‑Tracking deaktivieren, Ihre Werbeeinstellungen in Ihrem Meta‑Konto anpassen. Weitere Informationen: Datenschutzrichtlinien von Meta und Infos zu „Facebook/Meta‑Pixel und Custom Audiences“. 9.5 Weitere Tools Sollten wir weitere Analyse‑ oder Marketing‑Tools einsetzen, informieren wir hier oder in einer separaten Cookie‑/Tool‑Übersicht über: Anbieter, Zweck der Datenbearbeitung, eingesetzte Cookies, Opt‑out‑Möglichkeiten. 9.6 Cookie- und Tracking-Einstellungen Sie können Ihre Cookie‑Einstellungen jederzeit anpassen, indem Sie: im Consent‑Banner Ihre Auswahl ändern, Cookies im Browser löschen oder blockieren, ggf. Opt‑out‑Tools der einzelnen Anbieter nutzen. Bei Deaktivierung von Cookies sind Teile unserer Website möglicherweise nicht mehr voll funktionsfähig.

Wir können Coaching‑Calls (z.B. via Google Meet) aufzeichnen oder transkribieren, wenn dies: der Nachbereitung, Qualitätssicherung oder der Bereitstellung für Sie (z.B. zum Nachhören/-lesen) dient und wir Sie im Voraus darauf hinweisen. Audio‑, Video‑ oder Textdaten aus Coaching‑Sessions werden vertraulich behandelt und nicht ohne Ihre ausdrückliche gesonderte Einwilligung für andere Zwecke (z.B. interne Schulungen, Marketing) verwendet. Coaching‑Notizen und Inhalte speichern wir so, dass unbefugte Dritte keinen Zugriff haben (z.B. durch geschützte Accounts, Passwörter, geeignete technische und organisatorische Massnahmen).

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie: sie zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich sind, gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen (z.B. 10 Jahre für buchhalterische Unterlagen), oder wir ein berechtigtes Interesse an der Speicherung haben (z.B. zur Abwehr oder Durchsetzung von Rechtsansprüchen). Anschliessend werden Daten gelöscht oder anonymisiert.

Sie haben nach DSG und – soweit anwendbar – nach DSGVO insbesondere folgende Rechte: Auskunft: ob wir Daten über Sie bearbeiten, und welche. Berichtigung: unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen lassen. Löschung: unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen. Einschränkung: unter bestimmten Voraussetzungen die Bearbeitung einschränken lassen. Datenübertragbarkeit (DSGVO): bestimmte Daten in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Format erhalten. Widerspruch (DSGVO): gegen bestimmte Arten der Datenbearbeitung Widerspruch einlegen (insbesondere bei berechtigten Interessen/Profiling). Widerruf von Einwilligungen: erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter den in Ziffer 1 genannten Kontaktdaten. Sie haben zudem das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutz‑Aufsichtsbehörde zu beschweren (in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz‑ und Öffentlichkeitsbeauftragten, EDÖB; in der EU/EWR bei der lokalen Behörde).

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören u.a.: Passwort‑ und Zugriffsmanagement, verschlüsselte Übertragung (z.B. SSL/TLS) sofern technisch implementiert, regelmässige Überprüfung der eingesetzten Systeme und Prozesse.

Unsere Angebote sind keine psychotherapeutischen oder medizinischen Leistungen. Wir erbringen keine Heilbehandlung und stellen keine Diagnosen. Wir erheben und bearbeiten grundsätzlich keine besonders schützenswerten Personendaten (z.B. Gesundheitsdaten), ausser Sie bringen solche Informationen freiwillig ein und sie sind für das Coaching relevant. In solchen Fällen bearbeiten wir diese Daten äusserst zurückhaltend und nur im Rahmen der genannten Zwecke.

Auf unseren Profilen bei Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn, YouTube und anderen Plattformen gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter. Unsere Website kann Links zu Websites anderer Anbieter enthalten. Für deren Inhalte und Datenschutzpraktiken sind ausschliesslich die jeweiligen Betreiber verantwortlich.

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere bei Änderungen unserer Datenbearbeitung oder gesetzlicher Vorgaben. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website veröffentlichte Version.